Sutrikęs skrydis į Lietuvą: kada priklauso iki 600 eurų

Slidu redakcija 2026-08-28 14:40 3 min. skaitymo

Oro uosto skrydžių tvarkaraštis su rodomais atvykimo ir išvykimo laikais.

Atšaukus skrydį arba į galutinę paskirties vietą atvykus gerokai vėliau, keliautojui gali priklausyti trys atskiros teisės: pagalba laukiant, bilieto grąžinimas ar nukreipimas kitu maršrutu ir 250–600 eurų kompensacija. Gavus maistą ar viešbutį, teisė į kompensaciją automatiškai nei atsiranda, nei dingsta.

Parengė „Slidu“ redakcija pagal oficialią Europos Sąjungos informaciją.

Kada kelionei į Lietuvą taikomos ES taisyklės

ES oro keleivių teisės taikomos skrydžiams ES viduje ir iš ES į trečiąją šalį, nepriklausomai nuo vežėjo. Jos taip pat galioja skrendant į ES iš trečiosios šalies, jeigu skrydį vykdo ES oro transporto bendrovė.

Jeigu į Lietuvą skrendama iš ne ES šalies su ne ES vežėju, šios taisyklės paprastai netaikomos. Keliaujant su persėdimais pagal vieną užsakymą vertinamas vėlavimas galutinėje paskirties vietoje, o ne vien atskiro skrydžio segmento trukmė.

Maistas, viešbutis ir galimybė pasirinkti kitą maršrutą

Pagalba priklauso išvykimui vėluojant bent dvi valandas skrydžiuose iki 1 500 km, tris valandas ilgesniuose ES skrydžiuose ir 1 500–3 500 km kitais maršrutais, o likusiais atvejais – bent keturias valandas.

Vežėjas turi pasiūlyti laukimo trukmę atitinkantį maistą, gėrimus ir galimybę susisiekti. Jei būtina nakvynė, turi būti suteiktas viešbutis ir transportas tarp oro uosto bei apgyvendinimo vietos. Negavus pagalbos galima patirti pagrįstų išlaidų, tačiau būtina išsaugoti kvitus.

Sutrikęs skrydis į Lietuvą: kada priklauso iki 600 eurų

Atšaukus skrydį keleivis paprastai renkasi bilieto kainos grąžinimą, nukreipimą į paskirties vietą kuo greičiau arba kelionę vėlesniu jam tinkamu laiku, jei yra vietų. Išvykimui vėluojant penkias valandas ar ilgiau, galima atsisakyti prasmę praradusios kelionės ir prašyti grąžinti pinigus.

Kada galima reikalauti 250, 400 arba 600 eurų

Standartinė kompensacija gali priklausyti atšaukus skrydį arba galutinę paskirties vietą pasiekus bent trimis valandomis vėliau, jeigu įvykdytos kitos ES taisyklių sąlygos.

Skrydžio atstumas	Galima kompensacija
Iki 1 500 km	250 eurų
Daugiau kaip 1 500 km ES viduje; 1 500–3 500 km kitais atvejais	400 eurų
Daugiau kaip 3 500 km ne ES viduje	600 eurų

Suma tam tikrais atvejais gali būti sumažinta 50 proc., jei pasiūlomas alternatyvus maršrutas ir keleivis atvyksta ne daugiau kaip 2–4 valandomis vėliau. Atšaukimo atveju svarbu, kada apie jį pranešta ir koks pakaitinis skrydis pasiūlytas.

Kompensacija nepriklauso, jei vežėjas įrodo, kad sutrikimą sukėlė ypatingos aplinkybės, kurių nebuvo galima išvengti net imantis pagrįstų priemonių. Tačiau tokia išimtis paprastai nepanaikina teisės į pagalbą ir pasirinkimą tarp maršruto pakeitimo bei pinigų grąžinimo.

Kaip pateikti reikalavimą vežėjui

Raštu kreipkitės į skrydį vykdžiusią oro transporto bendrovę ir nurodykite užsakymo numerį, skrydžius, datas bei faktinį atvykimo laiką.
Pridėkite įlaipinimo korteles, rezervacijos patvirtinimą, vežėjo pranešimus, sutrikimo nuotraukas ar ekrano kopijas ir pagrįstų išlaidų kvitus.
Atskirai įvardykite, ko prašote: išlaidų atlyginimo, bilieto grąžinimo, alternatyvaus maršruto ar standartinės kompensacijos.
Jei vežėjas per du mėnesius neatsako arba atsakymas netenkina, kreipkitės į kompetentingą nacionalinę instituciją šalyje, kurioje įvyko incidentas.

Tai bendro pobūdžio paaiškinimas. Konkretus sprendimas priklauso nuo maršruto, vežėjo, vėlavimo priežasties ir pateiktų įrodymų.

Šaltinis: Europos Sąjunga – Your Europe

Kontekstas ir veiksmai Apie straipsnį

Šaltinis ir patikra Kuo remtasi

Paaiškinimas parengtas remiantis oficialiomis Europos Sąjungos taisyklėmis dėl sutrikusių skrydžių.

Patikros